기아 인증중고차 오프라인 서비스 실시

안녕하세요 오늘  포스팅에서는 기아 자동차에서 서비스중인 기아인증중고차에서 오프라인 방문예약 서비스를 런칭합니다.

 

기아 인증중고차를 구매하고자 하는 사람은 누구나 이용할 수 있으며 고객들의 의견을 적극 수렴해 이 서비스를 런칭했다고 밝혔습니다.

 

지금부터 기아 인증중고차 오프라인 서비스에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다.

 

기아-오프라인-방문-서비스

 

기아 인증중고차, 오프라인 방문 예약 서비스 런칭

 

 

기아가 실제 차량을 직접 보며 전문가와 함께 1대 1로 구매 상담이 가능한 서비스를 제공하기 시작한다는 소식입니다. 이 서비스는 기아 인증 중고차를 희망하는 모든 분들이 이용하실 수 있습니다.

 

'인증중고차 오프라인 방문예약 서비스'라는 이름으로, 29일부터 용인시 기흥구에 위치한 기아 인증중고차 용인센터에서 이 서비스가 시작된다고 기아에서 밝혔습니다

 

기아 인증중고차 홈페이지를 통해 고객이 원하는 차량을 검색하고 ARS를 이용해 방문을 예약하면, 이 새로운 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이를 통해 고객은 현장에서 지정한 매물의 내외관을 직접 보며, 차량에 대한 상세한 설명도 들을 수 있습니다. 이 서비스는 매주 수요일과 목요일에 진행되며, 하루에 최대 10팀을 예약 받고 있습니다.

 

기아는 고객들의 '실제 차량을 보고 싶다'는 요구를 적극적으로 반영하여 이번 서비스를 개시하였습니다. 작년 11월에 기아가 인증 중고차 사업을 시작한 이후로 진행한 구매 고객 만족도 조사에서, 고객들은 오프라인 서비스가 부재하는 것을 한 가지 아쉬운 부분으로 지적했었습니다.

 

이에 따라 기아는 지난 달부터 이번 달 초까지 대략 한 달 동안 시범 서비스를 운영하였습니다. 이 시범 서비스를 통해 확인된 결과, 서비스를 이용한 고객 10명 중 8명 이상이 계약을 성공적으로 완료하였으며, 이로부터 오프라인 방문예약 서비스가 차량 구매에 긍정적인 효과를 가져다주는 것을 확인하였습니다.

 

기아 인증중고차 오프라인 서비스 강화

 

 

기아는 향후에는 고객응대 서비스의 질을 높이고 다양한 방문 고객 혜택을 제공하며, 오프라인 서비스 지점을 확대하는 등 기존의 온라인 서비스와 병행하여 오프라인 서비스를 강화할 계획입니다. 또한, 기아는 공식 유튜브 채널인 캬TV에서 인증중고차 라이브 커머스를 월 1회 정기적으로 실시한다고 밝혔습니다.

 

이번 달 28일에는 K시리즈 특집전이 열립니다. 이번 행사에서는 기아 인증중고차 홈페이지에 등록된 실제 K5, K8, K9 차량들이 전시될 예정이며, 차량의 내외부 상태를 공개함으로써 실질적인 정보를 제공할 계획입니다. 이번 행사는 개그우먼 이수지와 기아 인증중고차 담당 직원이 함께 진행합니다.

 

기아는 올해에는 고객 중심의 경영 원칙을 바탕으로 인증중고차 상품과 서비스를 더욱 강화하고 판매를 증가시키는 계획을 세우고 있습니다. 고객의 필요를 선제적으로 파악하고 그에 맞는 제품과 솔루션을 개발함으로써, 시장과 고객의 확대에 집중할 예정입니다.

 

글 마무리

오늘 포스팅에서는 기아 인증중고차에서 진행될 예정인 오프라인 서비스에 대해서 소개해드렸습니다.

 

차를 온라인에서만 접하는것과 직접 보고 느끼는것은 천지차이일수 있습니다. 기아 인증중고차가 이러한 부분들을 잘 인지해서 이번 서비스를 진행하는것에 좋은 선택이라고 느껴집니다.

 

기아 차량을 알아보고계신다면 또는 기아 인증중고차를 이용하실 고객님들이라면 이번 용인에 위치한 기아 인증중고차에서 오프라인 서비스를 이용해 보시는것을 추천드립니다.

 

차량의 구매에 있어서 다양한 정보를 참고하셔서 차량을 구매하는 데 있어서 도움이 되었으면 하는 바람입니다.

 

다음 포스팅에서는 더 좋은 자동차 정보로 찾아뵙도록 하겠습니다.

 

항상 많은 관심을 주셔서 감사합니다.

 

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